在數(shù)字化浪潮洶涌的當(dāng)下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為關(guān)乎生存與發(fā)展的必由之路。然而,眾多企業(yè)在轉(zhuǎn)型途中遭遇重重阻礙,其中關(guān)鍵瓶頸不容忽視。

企業(yè)決策層與管理層常陷入數(shù)字化思維缺失困境。部分決策層僅把數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)作技術(shù)升級,未意識到數(shù)字技術(shù)對行業(yè)格局、競爭規(guī)則及客戶需求的不同以往改變。比如傳統(tǒng)制造業(yè),有的仍執(zhí)著于擴(kuò)大產(chǎn)能、降本等老路,忽略數(shù)字化在供應(yīng)鏈優(yōu)化、智能制造等方面的巨大潛力,致使轉(zhuǎn)型滯后。即便意識到重要性,一些管理層也因缺乏數(shù)字化思維,難以制定科學(xué)規(guī)劃。盲目跟風(fēng)開展電商業(yè)務(wù),卻未結(jié)合自身產(chǎn)品、客戶及供應(yīng)鏈實(shí)際,運(yùn)營效果不佳。而且,決策時依賴直覺經(jīng)驗,忽視數(shù)據(jù)分析,像產(chǎn)品研發(fā)憑主觀判斷,導(dǎo)致產(chǎn)品難滿足市場,影響企業(yè)競爭力與轉(zhuǎn)型推進(jìn)。
執(zhí)行層則面臨數(shù)字化能力不足問題。員工對數(shù)字化技術(shù)掌握有限,在營銷部門,社交媒體、客戶關(guān)系管理等工具僅用基礎(chǔ)功能,無法精準(zhǔn)營銷與維護(hù)客戶。數(shù)字化流程執(zhí)行不到位,采購人員不熟悉新采購系統(tǒng),仍沿用傳統(tǒng)方式,讓降本增效目標(biāo)落空。同時,員工缺乏數(shù)字化創(chuàng)新意識,生產(chǎn)環(huán)節(jié)雖有先進(jìn)設(shè)備,卻難以創(chuàng)新流程與提升質(zhì)量,阻礙轉(zhuǎn)型價值挖掘。
此外,數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值模糊,傳統(tǒng)線性思維與靜態(tài)價值評估難以適應(yīng)。轉(zhuǎn)型成果需時間沉淀,價值具有關(guān)聯(lián)性與衍生性,如數(shù)字化供應(yīng)鏈管理,其間接價值難量化。線性思維簡單關(guān)聯(lián)投入產(chǎn)出,忽略復(fù)雜動態(tài)過程;靜態(tài)價值評估只看某時刻財務(wù)指標(biāo),忽視非財務(wù)價值與項目動態(tài)變化。
為突破瓶頸,企業(yè)需擁抱新思維。以生態(tài)思維替代線性思維,構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),促進(jìn)跨界融合創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放平臺,吸引合作伙伴共同創(chuàng)造價值。同時,用持續(xù)價值發(fā)現(xiàn)機(jī)制替代靜態(tài)價值評估,建立涵蓋財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)的價值指標(biāo)體系,實(shí)時采集分析數(shù)據(jù),定期評估反饋,持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新。如此,才能確保轉(zhuǎn)型目標(biāo)實(shí)現(xiàn),激發(fā)員工積極性,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展,在數(shù)字化時代激烈競爭中脫穎而出。